消費者權益
歡迎您使用本購物網站，本網站是由「奧古心易占卜 網站」營運（以下簡稱“本網站”）
歡迎您使用本平台所提供的線上占卜服務。為保障您的權益，並建立良好的消費關係，我們特此說明以下消費者相關權益事項：
一、服務資訊揭露
本平台所提供之占卜服務，皆為數位內容商品，包括文字占卜解析、影音占卜指引、即時線上諮詢等。所有服務內容、價格、使用方式、注意事項、占卜結果交付時間....等資訊，皆於各商品頁面詳列，請您於購買前詳細閱讀並確認。
二、七日鑑賞期說明
根據《消費者保護法》第十九條第二項規定，數位內容商品經消費者事先同意始提供服務，且占卜屬客製化服戶，不適用七日鑑賞期。
因此，本平台之占卜服務，一經付款且開始使用（例如收到占卜內容），即無法取消或退費，敬請見諒。
但本網站上的現貨類水晶商品，適用七日鑑賞期。
三、訂單異常與退款政策
若因系統錯誤、重複扣款、未收到已付款之服務內容，請您於購買日起 七日內 透過客服聯繫我們，並提供相關憑證（如付款紀錄、訂單編號等），我們將儘速為您查明並協助退款或補發服務內容。
四、個人資料保護
我們非常重視您的隱私與個人資料安全。所有占卜紀錄、姓名、聯絡方式等個人資訊，皆依《個人資料保護法》妥善保存與使用，絕不擅自洩漏予第三方，且所有內部人員皆已簽署保密條款，並承擔對應法律責任。
詳情請參閱《隱私權政策》。
五、消費爭議處理
若您對服務品質、費用或其他消費事宜有任何疑問或爭議，歡迎隨時與我們聯繫，我們將本於誠信原則，協助您妥善處理。
您亦可向當地消費者服務中心或透過台灣消費者保護平台提出申訴，保障您的權益。
若您需補發訂單、申請查詢或遇到任何使用上的困難，請透過原先的聯繫方式，例如 奧古心易占卜 line@ 官方帳號、奧古心易占卜 Facebook 粉絲專頁、奧古心易占卜 instagram 帳號聯繫。
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